Terma dan Syarat Penggunaan Platform 12cuc

Selamat datang ke 12cuc, platform permainan dalam talian yang dikendalikan dan ditadbir urus di bawah undang-undang yang berkenaan. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini — termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini dalam keadaan sepenuhnya.

Dokumen ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan 12cuc ("Platform", "Kami"). Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma yang dinyatakan di sini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform ini dengan serta-merta.

12cuc berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan bermaksud anda menerima terma yang telah dipinda.

Perkhidmatan 12cuc hanya tersedia untuk individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan setiap kali menggunakan platform.
• Tidak dihadkan oleh mana-mana undang-undang, peraturan atau perintah mahkamah daripada mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap — bukan atas nama orang lain.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri yang dikuatkuasakan oleh 12cuc atau badan pengawal selia berkaitan.

Setiap pengguna dibenarkan memiliki satu aka un sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung tanpa bayaran balik.

Sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti (KYC), anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen-dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank (tidak melebihi 3 bulan).
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.

Proses KYC dijalankan untuk memastikan keselamatan akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan had dikenakan ke atas fungsi pengeluaran akaun anda.

12cuc menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan bersepadu sepenuhnya dengan sistem platform kami.

Deposit:

• Jumlah deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa bawah 30 saat selepas pengesahan pembayaran berjaya.
• Tiada sebarang yuran dikenakan oleh 12cuc bagi transaksi deposit, namun pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Pengeluaran:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permohonan.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk ahli VIP, dan sehingga 24 jam untuk akaun standard bergantung kepada jumlah permohonan pada waktu berkenaan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, sebagai langkah keselamatan tambahan.
• 12cuc berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar.

12cuc menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Berikut adalah garis panduan am yang terpakai bagi semua jenis bonus:

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baru.
• Keperluan rollover standard adalah antara 5x hingga 20x jumlah bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Permainan yang layak untuk memenuhi keperluan rollover mungkin berbeza antara satu promosi dengan promosi yang lain — semak terma promosi untuk butiran penuh.
• 12cuc berhak untuk menarik balik atau membatalkan bonus sekiranya terdapat syak wasangka penyalahgunaan atau penipuan.
• Berbilang akaun yang menggunakan tawaran bonus yang sama akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun.

Semua keputusan 12cuc berkaitan penghakiman bonus adalah muktamad. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan bonus tertentu, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu 24/7.

Semua permainan yang tersedia di platform 12cuc — termasuk slot, kasino langsung, permainan tembak ikan dan pertaruhan sukan — dikendalikan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah adil, tidak dipengaruhi dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kukuh tentang kegagalan teknikal sistem.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, 12cuc akan menyelesaikan isu tersebut berdasarkan data sesi yang tersimpan dalam pelayan kami.
• Penggunaan perisian automatik (bot), alat bantu pihak ketiga atau mana-mana kaedah untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• 12cuc berhak untuk menangguhkan atau membatalkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan unsur penipuan atau pelanggaran terma.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod pengesahan dua faktor (2FA). 12cuc tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau mana-mana saluran komunikasi lain.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan yang sangat disyorkan.
• Jangan kongsi maklumat akaun anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Segera maklumkan kepada pasukan sokongan kami sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Berikut adalah senarai tindakan yang dilarang keras di platform 12cuc. Pelanggaran mana-mana sekatan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa amaran terlebih dahulu:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun menggunakan maklumat yang berbeza.
• Menggunakan akaun orang lain atau berkongsi akaun.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pemalsuan dokumen atau memberikan maklumat palsu semasa proses KYC.
• Menggunakan dana yang diperolehi daripada aktiviti haram untuk melakukan deposit (pengubahan wang haram).
• Mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Mengganggu, mengancam atau menyalahgunakan kakitangan sokongan atau ahli lain dalam komuniti 12cuc.
• Menggunakan sebarang perisian automatik, skrip atau bot untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.

12cuc berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat.
• Permintaan penutupan akaun secara sukarela oleh pemilik akaun itu sendiri.
• Penerimaan permintaan pengecualian diri (self-exclusion) atas sebab permainan bertanggungjawab.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Apabila akaun ditutup, baki dana yang sah (tidak termasuk dana bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hari bekerja, tertakluk kepada siasatan yang diperlukan.

12cuc berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan ketara akan diberitahu kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan Terma dan Syarat ini dengan versi asal dalam Bahasa Inggeris, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan. Bagi sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami.