Di 12cuc, privasi anda bukan sekadar dasar bertulis — ia adalah komitmen nyata yang kami pegang teguh setiap hari. Ketahui bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda dengan penuh bertanggungjawab.
Dikemaskini: 1 Januari 2026Ada soalan berkaitan privasi? Hubungi kami terus:
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi 12cuc. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform permainan dalam talian kami di Malaysia.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, melawat laman web 12cuc, menggunakan mana-mana perkhidmatan kami atau berinteraksi dengan pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran komunikasi. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan-amalan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami. Oleh sebab itu, kami tidak pernah menjual, menyewa atau mengeksploitasi data peribadi anda untuk tujuan komersial kepada pihak ketiga. Setiap maklumat yang anda berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik, selamat dan disesuaikan untuk anda.
12cuc hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform kami.
Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:
Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
Alamat tempat tinggal semasa yang digunakan untuk tujuan pengesahan KYC dan komunikasi rasmi.
Butiran kaedah pembayaran, rekod transaksi deposit dan pengeluaran untuk tujuan audit dan keselamatan.
Rekod pertaruhan, sejarah permainan, kemenangan dan kekalahan serta tabiat bermain untuk tujuan permainan bertanggungjawab.
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web dan data sesi log masuk untuk keselamatan akaun.
Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel atau Telegram.
Setiap maklumat yang kami kumpulkan daripada anda digunakan untuk tujuan yang jelas, sah dan terhad kepada keperluan operasi platform 12cuc. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:
Kami menggunakan data agregat dan tanpa nama (anonymised) untuk tujuan analitik dalaman bagi memahami trend penggunaan platform secara keseluruhan. Data jenis ini tidak boleh dikaitkan dengan mana-mana individu tertentu.
12cuc tidak menjual, tidak menyewa dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah prinsip asas yang kami pegang tanpa kompromi.
Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak tertentu:
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama 12cuc. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada sebarang ancaman.
Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia.
Kami menyediakan dan menggalakkan pengesahan dua faktor untuk setiap akaun pengguna bagi menambah lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
Sistem pemantauan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan capaian yang tidak dibenarkan ke akaun pengguna.
Semua data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, kawalan akses yang ketat dan sistem sandaran berkala.
Dana dalam akaun anda disimpan secara berasingan daripada dana operasi syarikat, memastikan keselamatan baki anda pada setiap masa.
Sebagai pengguna 12cuc, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan telah menyediakan proses yang mudah untuk anda menjalankannya.
| Hak Anda | Penerangan | Status |
|---|---|---|
| Hak Akses | Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. | Tersedia |
| Hak Pembetulan | Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod kami. | Tersedia |
| Hak Pemadaman | Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan. | Bersyarat |
| Hak Pembatasan | Anda boleh meminta kami mengehadkan cara data anda diproses dalam situasi tertentu. | Bersyarat |
| Hak Mudah Alih | Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan. | Tersedia |
| Hak Bantahan | Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. | Terhad |
Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.
Tempoh penyimpanan data kami adalah selama ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Rekod kewangan lazimnya disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang audit.
12cuc menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform kami. Sila ambil maklum bahawa penyahaktifan kuki penting boleh menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu platform.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi 12cuc sedia membantu anda.
Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Untuk permintaan hak data yang rasmi, sila sertakan nama penuh, nombor akaun berdaftar dan butiran permintaan anda dalam e-mel tersebut supaya kami dapat memproses permohonan anda dengan lebih cepat dan tepat.
Privasi bukan sekadar dasar — ia adalah cara kami beroperasi setiap hari untuk melindungi kepentingan anda.
Semua data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka. Maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa selamat dalam perjalanan antara peranti dan pelayan kami.
12cuc tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau komersial. Privasi anda bukan komoditi bagi kami.
Anda mempunyai akses penuh untuk melihat, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda. Proses mudah melalui e-mel pasukan privasi kami yang responsif.
Sistem keselamatan automatik kami beroperasi tanpa henti untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada capaian yang tidak dibenarkan.
Dasar privasi kami direka bentuk untuk mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data yang berkenaan, memberikan anda jaminan bahawa data anda dikendalikan mengikut piawaian yang ditetapkan.
Pasukan privasi kami bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Tidak perlu risau tentang halangan bahasa apabila berurusan dengan kami.